АСБ "Сирена-Трэвел" /Технология бронирования и продажи пассажирских авиаперевозок - Онлайн курс
АСБ “Сирена-Трэвел” - Технология бронирования и продажи пассажирских авиаперевозок
1. Вводная часть (авиаиндустрия - BSP, ТКП)
Вход в систему, интерфейс пульта, настройки, окончание работы в системе
Особенности ввода команд
Функциональные клавиши
Кодирование/декодирование
(справочник системы бронирования,Исток)
Справка о расписании
Экран наличия мест, класс обслуживания/бронирования.
Информация по рейсам. Типы перелетов (прямые, стыковочные, трансферные, транзитные)
Практика
2. Алгоритм создания бронировани пошагово.
Основные элементы бронирования: Бронирование мест (+ сегмент прибытия)
Коды статусов сегментов
Поле имени пассажира, типы пассажиров (в том числе дети, младенцы)
Бронирование ребенка с местом, младенца без места, добавление младенца в уже созданное бронирование.
Типы документов Контакты Тайм-Лимит
Команды закрепления/сохранения/модификации.
Способы открытия/поиска бронирований
Практика бронирования
3. Экран тарифов (+ бренды авиакомпаний)
Просмотр/чтение правил тарифа
лексика тарифных правил на рус/англ. Классификация на тип добровольный/вынужденный, неиспользованный/частично использованный No-show
Класс обслуживания/класс бронирования.
Практика
4. Расчет тарифа (+ изменение бренда Через ТВ и ВВ+ из маски расчета + отмена тарификации)
Расчет билета ААА/РБГ/РМГ/РВГ.
Просмотр правил тарифа из бронирования
Практика
Поиск всех возможных вариантов перелета (ОЦ - три способа применения)
Практика
5. Внесение специальных запросов
Внесение ремарок
Внесение формы оплаты
Печать билета, отправка билета клиенту
Просмотр маски билета, статусы купонов, чтение линейной строки расчета. Команды для работы с маской рассчета.
Деление бронирования
Аннуляция билета, снятие мест без возврата билета
Практика
6. Работа с архивом, история бронирования
Виды ЭМД. Бронирование, расчет, оформление базовых дополнительных услуг на EMD (багаж, места, питание, бронирование спец.запросов, выписка ЭМД)
Просмотр списка ЭМД, просмотр маски ЭМД
Аннуляция EMD
Практика на выписку билетов и ЭМД
7. Внутреннее Тестирование (теория + практика). Проверка, работа над ошибками.
8. Базовый алгоритм возврата EMD Базовый алгоритм возврата ЭБ (добровольный, вынужденный, неиспользованный, частично использованный, автоматический, ручной,)
Теория+демонстрация. Практика частично
9. Базовый алгоритм обмена ЭБ (добровольный, вынужденный, неиспользованный, частично использованный, автоматический, ручной, апгрейд)
Теория+Демонстрация. Практика частично
10. Практика по пройденному материалу/Консультация по тестированию/Тестирование
Что потом:
При условии успешного прохождения итогового тестирования слушатель получает Удостоверение Учебного центра о повышении квалификации и Сертификат.
Мы верим, что стать менеджером по бронированию билетов может любой внимательный и ответственный человек. Этот курс станет вашим первым шагом к большой цели.
Если у вас остались вопросы — мы поможем!
Свяжитесь с нами удобным способом:
Моб. +7(921) 878-67-75
+7(921) 878-67-75Email: aviaprofi@pitertour.ru
 |
|
