Важная информация! (о новой структуре тарифов)
Авиакомпания Аэрофлот переходит на новую структуру тарифов
В дополнение к рассылке от 10.10.2016 напоминаем, что для продажи перевозок с 01 ноября 2016 года ПАО «Аэрофлот» переходит на новую структуру тарифов (Branded Fare Families). Актуальные Инструкции по работе с Branded Fare Families для агентов размещены на соответствующих сайтах/порталах GDS.
При обращении пассажиров с 01.11.2016 для добровольных изменений в билетах, приобретенных до 01.11.2016, действует следующий порядок переоформления:
- если изменения затрагивают первый тарифный компонент полностью неиспользованного а/б, требуется перерасчет до тарифа, действующего на новую дату начала перевозки, в любой тарифной группе/классе обслуживания (с соблюдением условия «NEW FARE AMOUNT SHOULD BE EQUAL OR HIGHER THAN PREVIOUS AMOUNT» для специальных тарифов и других ограничений в кат.16 правил).
При последующих изменениях или возврате к а/б будут применяться правила нового тарифа (возврат производится с учетом невозвратной суммы с первоначального билета).
- во всех других случаях, если изменения не затрагивают первый тарифный компонент, или перевозка начата (билет частично использован), то применяются тарифы и правила на момент оформления первоначального билета.
Обращаем внимание на следующие отличия в правилах новых тарифов, о которых также необходимо информировать пассажиров при покупке билета.
1. Добровольные изменения, повышение тарифа/класса обслуживания по авиабилету возможны только в рамках той же тарифной группы/бренда (//FOR SALE ON/AFTER 01NOV16 CHANGE PERMITTED ONLY WITHIN SAME BRAND//), переоформление а/б из одной тарифной группы в другую не разрешено1.
Переоформление а/б по тарифным группам «Промо» и «Бюджет» с доплатой до классов обслуживания Комфорт и Бизнес не разрешается, т.к. тарифы для классов обслуживания Комфорт и Бизнес представлены только в группах «Оптимум» и «Премиум».
Переоформление а/б по тарифу группы «Промо» возможно только при наличии мест в R-кл. В случае изменений на первом тарифном компоненте полностью неиспользованного а/б, переоформление со штрафом и доплатой разницы в стоимости (если есть) допустимо только при наличии тарифа «Промо» на новую дату начала перевозки с величиной не ниже, чем в оригинальном а/б (NEW FARE AMOUNT SHOULD BE EQUAL OR HIGHER THAN PREVIOUS AMOUNT).
2. Комбинирование тарифов (локальное по половинам RT или складными тарифами «END-ON») разрешено в рамках одной тарифной группы1.
3. Премиальное повышение в классе обслуживания (предварительное с переоформлением а/б в офисе продаж или на этапе регистрации) по программе «Аэрофлот Бонус» разрешено только от тарифов группы «Премиум» 1,2.
4. Услуга платного повышения в класс обслуживания Бизнес на этапе регистрации не предоставляется для всех групп тарифов и видов перевозок (ранее предоставлялось для а/б по тарифам B/Y/W-классов и а/б «Деловой проездной») 1,2.
Услуга платного повышения в класс обслуживания Комфорт на этапе регистрации по прежнему доступна для пассажиров с а/б экономического класса, оплаченными в любой тарифной группе.
1исключения: тарифы на направлениях между MOW-ROV/KZN, KHV-UUS, где установлены особые условия (каждому RBD соответствует только один тариф в определенной группе), единые («плоские») тарифы, тарифы для определенных категорий пассажиров.
2для пассажиров с а/б, приобретенными по ранее действовавшим (до 01.11.2016) тарифам, указанные услуги предоставляются по условиям, действовавшим на момент заключения договора перевозки (оформления билета) с учетом даты начала перевозки.
5. Временно, до проведения доработок системы, предварительный выбор мест в салоне ВС в классе обслуживания Эконом с 01.11.2016 будет возможен только для элитных участников программ лояльности «Аэрофлот Бонус» и других авиакомпаний альянса SkyTeam независимо от RBD и группы тарифов/бренда.
1. Для некоторых направлений доступность услуг может отличаться. Для перевозок до/от Казани и Ростова и между Южно-Сахалинском и Хабаровском, а также для перевозок по плоским тарифам действуют особые правила применения.
2. При международных перевозках:
- 100 EUR/100 USD, кроме перевозок от пунктов Японии;
- 15000 JPY для перевозок от пунктов Японии.
При перевозках по РФ:
- 2000 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
- 4000 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ; а также для перевозок между пунктами в азиатской части РФ.
3. При международных перевозках:
- 50 EUR/50 USD для перевозок между пунктами РФ/Европы/Ближнего и Среднего Востока/БЗ9;
- 100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от пунктов Японии;
- 15000 JPY для перевозок от пунктов Японии.
При перевозках по РФ:
- 1500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ;
- 2500 руб. для перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами азиатской части РФ, а также для перевозок между пунктами азиатской части РФ.
4. Для перевозок от пунктов Ближнего и Среднего Востока в пункты РФ/Европы/БЗ9 разрешается с удержанием платы в размере 85 USD.
5. Для перевозок от пунктов Республики Корея с удержанием платы в размере 200 USD.
6. Для перевозок от пунктов Республики Корея разрешен с удержанием платы в размере 200 USD. Для перевозок между пунктами Узбекистана, Таджикистана и пунктами РФ, Азербайджана, Армении, Белоруссии, Казахстана, Киргизии, Молдавии, Украины, Грузии разрешен с удержанием платы 50 EUR.
7. При внутренних перевозках по РФ и международных перевозках между пунктами РФ/Европы/Ближнего и Среднего Востока/БЗ9 разрешен без удержания платы. При остальных международных перевозках разрешен с удержанием платы в размере 200EUR/200USD, кроме перевозок от пунктов Японии. При перевозках от пунктов Японии – разрешен с удержанием платы в размере 15000 JPY.
8. При длительности до 3 дней – разрешены, при длительности более 3 дней – запрещены.
9. БЗ – страны Ближнего Зарубежья: Азербайджан, Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Узбекистан, Туркмения, Украина, Грузия.
10. Времени отправки, указанного в билете.
11. Предоставляется на один сегмент в пункте вылета.
12. Предоставляется заранее только на перелет туда-обратно.
13. Предоставляется бесплатно только для участников программ лояльности авиакомпаний – членов альянса SkyTeam уровней Elite и Elite Plus (Silver, Gold, Platinum).
Компания Питертур является официальным агентом авиакомпании Аэрофлот в Санкт-Петербурге. Предлагаем туры на рейсах авиакомпании Аэрофлот на популярные направления Юго-Восточной Азии: Бангкок, Сеул, Дели, Пекин, Сингапур. Кроме туров у нас в офисе и на сайте онлайн можно приобрести авиабилеты Finnair по специальным тарифам.
Найти дешевые авиабилеты Аэрофлот онлайн
Выбрать тур